to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kampanyalı internet + TV aboneliğimi yeni başlattım ve ilk abone olduğumda sistemde Fyzoo fırsatı hediye olarak görünüyordu.
Ancak şu anda aynı fırsattan faydalanmak istediğimde bu kampanya artık karşıma çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu fırsatın zaman zaman çıktığı, benim kullanmadığım için de fırsatın sistemden düştüğü söylendi. Devam eden bir kampanya için 'kullanmadığınız için gitti' şeklinde bahane sunulması ve hiçbir kayıt açılmadan ya da çözüm üretilmeden görüşmenin kapatılması bana göre tamamen mantıksız ve müşteri memnuniyetini hiçe saymak gibi hissettiriyor.
Fırsat halen devam ediyor olmasına rağmen bana kullandırılmaması adil değil. Fyzoo fırsatının aboneliğime yeniden ve acilen tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk firmasında üyeliğim bulunmaktadır. Üyeliğim biteceği zaman müşteri hizmetleri beni aradı ve teklif sundu. Ben ilk başta kabul etmedim. Sonra bir daha aradılar ve yeni bir kampanya ile kabul ettim. O telefon görüşmesinde bana 2 tane hediye paketi olduğu söylendi. Özellikle sordum, 1 hediye p...
Digiturk'ten hem TV hem de internet paketi aldım. İnterneti alırken, paketimin zorunlu olarak yükseltilmesi gerektiği belirtildi. İnternet kurulumu gerçekleşti ve sözleşme imzalandı. Üç gün sonra, aldığım paketteki kanallar erişime kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden sözleşme yapmamı...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
7 Ağustos 2025 tarihine kadar taahhüdüm olmasına rağmen, Digiturk tarafından arandım ve "12 ay + 2 ay hediye" şeklinde yeni bir kampanya önerildi. Ancak detaylara baktığımda kampanyanın bugünden itibaren başlatıldığını ve mevcut taahhüt sürem henüz dolmadan, ücretli şekilde yeni tarifeye geçirildiği...
Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve mesaj yoluyla da kampanyamın bittiği ve yeni kampanyadan faydalanmam için hemen iletişime geçmem gerektiği konusunda bildirimi aldım. Kampanyamız bittiğini düşünerek 17 Şubat 2025 de müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya bitiş tarihinin Temmuz 2025'te old...
Yorumlar