Digiturk çalışma saatleri müşteri hizmetleri

Digiturk interneti evde kullanım için yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bir saat çalışıp iki saat kesiliyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunum çözülmedi, yardımcı olmuyorlar ve k...

Digiturk üyeliğimde ulusal kanallardan bazıları eksik olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmede teknik servis yönlendirileceği söylendi, ben de özellikle saat 17.00 gibi evde olabileceğimi belirttim ancak bu saat aralığı kesinlikle kabul edilmedi. Benden onay almadan taraf...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmadan evime kurulum yapılmış. Ben kendi iş yerimde günde 16 saat çalıştığım için kurulum talebinde dahi bulunmadım ve herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Buna rağmen Digiturk tarafından bana icra işlemi başlatıldı ve hesabımda...

Yaklaşık 5-6 yıldır, belki daha fazla zamandır kullandığım Digiturk'ten geçtiğimiz aylarda üyelik iptal işlemi gerçekleştirdim. Uydu kutu iade yerleri için yine kendi internet sitesinden baktığım, kendi gösterdikleri şubeye gittim: Çanakkale Ayvacık Efe Elektronik. Bana en yakın olduğundan buraya ia...

Digiturk'te belli saatler veya belli günlerde müşteri temsilcisine neden bağlanamıyoruz? Müşteri temsilcilerinin bir çalışma saati varsa bunu duyurun biz de bilelim. Ama keyfi olarak müşteri temsilcisine bağlanmayı engelliyorsanız bunu da açıklayın, onu da bilelim.

Cihazımı kullanalı yaklaşık 1.5 ay oldu. 1.5 aylık sürede cihazım çalışmayarak saat ibaresi sabit kalıyor ve çalışmıyor. Ürün bu sebepten dolayı kanala bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerinden destek istediğimde bana teknik servisin ücretli olduğunu söyledi. Bende kendisine ben teknik servisi sizin cihaz...

Digiturk randevu verdiği kuruluma gelmedi. Kurulum için 15/08/2024 saat 18:00'e randevu verdiler. Ben normalde 09:00-18:00 mesai ile çalışan biriyim bugün işten 2 saat izin alarak eve erken geldim. Akşam saat 18:05'te beni yetkili birisi arayıp evimin konumunu istedi. Aradığı numaraya konumu gönderd...

03.10.2023 tarihinde Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. Digiturk'ten istediğim kurulum saati çalıştığım için saat 17.30 sonrasıydı. Kendileri sürekli çalıştığım saatlere randevu oluşturdukları için kurulum sağlayamadık. Bugün verilen randevu saati saat 11:00-13:00 saatleri arasıydı. Kurulum için ...

12 ağustosta yaptığım talep ve iki gün içerisinde kurulumunuz yapılacak cevabına istinaden sadece internet kablom çekilmiş olup iki gün önce teknik servis aramıştır. Çalışma saatlerime denk gelecek şekilde randevu oluşturuluyor ve haftada bir semtine geldikleri söyleniyor. Zar zor ayarlamış olduğumu...

06.08.2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda sporun yıldızı paketine başvurumu yaptım. Kurulum için 18 Ağustosa randevu verdiler. Dün kurulum için aradıklarında öğlen çalışma şartlarımdan dolayı akşam 18:00 ile 20:00 saatleri arasında kuruluma geleceğiz dediler. Da...

1 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk sporun yıldızı paketine başvuru yaptım 14 Ağustos tarihine randevu oluşturup gelmediler. Bir sonraki güne attılar o günde gelmeyip müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde başvurunuz iptal oldu. Tekrar başvuru yapabilirsiniz dediler ve ben eski kampanyalı fi...