Bein Connect/Digiturk Aboneliği Sözleşmesi Biten Hizmet İçin 2400 TL Haksız Fatura Kesilmesi

Bein Connect/Digiturk’te bir yıllık paket kullandım ve her ay düzenli ödememi yaptım. Paketimin ağustos ayında bittiğini ve sonrasında devam etmek istemediğimi, arandığımda da açıkça üyeliğimi sürdürmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde hâlâ faturalandırma yapılmaya devam ediyor ve bugün baktığımda Eylül ve Ekim ayları için toplamda yaklaşık 2400 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm. Online işlemlerde Ekim 2026 dönemine ait 1219 TL tutarında ödenmemiş fatura ve toplam 2 424,83 TL borç bilgisi yansımaktadır.

Şu an askerdeyim, hizmeti hiç kullanmıyorum ve buna rağmen sözleşmem bittiği halde tarafıma borç çıkarılması hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu telefonla çözemiyorum ve bugün yalnızca sistem üzerinden bir şikayet oluşturabildim.

Sözleşmem bittikten sonraki dönemler için çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini, borç görünümümün düzeltilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara başvuru yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.