BeIN Connect Ve TOD TV Geçişinde Hesap Erişimi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Süper Lig sezonu başladığında beın Connect aboneliği aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ancak bugün maç izlemek için açtığımda hesabıma erişemedim. Hesaba giriş denediğimde sürekli "Artık TOD'dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr'den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni TOD'a bekliyoruz." uyarısı çıkıyor. Tod'a giriş yapmaya çalışıyorum, "bu programlara erişiminiz yok" diyor.
Uzun uğraşlar sonucu giremeyince beIN Connect sitesinden canlı desteğe bağlandım. İlk iki müşteri temsilcisi henüz işlemlerini bitirmemişken, uzun süre cevap yazmadığım gerekçesiyle görüşme otomatik olarak sonlandı. Sonuncu müşteri temsilcisi ile görüşmemde ara ara mesaj yazarak görüşmenin sonlanmasını önlemeye çalıştım. Uzun süre (yaklaşık 40 dakika kadar) temsilcinin sorunu gidermesini bekledim. Sonunda, işlemin niçin bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, bana diğer müşterilere de cevap yetiştirmeye çalıştığını söyledi. Bu mesajın üzerinden 1 dakika geçmeden de görüşme yine otomatik olarak sonlandı.
Tüm bu sorunlar nedeniyle Fenerbahçe-Antalya Spor maçını izleyemediğim gibi hesaba giriş yapma sorunum da çözümsüz kaldı.
BeIN Connect'in müşteri hizmetleri çok kötü. Hesaba giriş işlemlerinde Tod TV ile ciddi anlamda sistemsel bir karışıklık ve sorun var. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim.