to read complaints and reviews, or file yours. 
Süper Lig sezonu başladığında beın Connect aboneliği aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ancak bugün maç izlemek için açtığımda hesabıma erişemedim. Hesaba giriş denediğimde sürekli "Artık TOD'dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr'den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni TOD'a bekliyoruz." uyarısı çıkıyor. Tod'a giriş yapmaya çalışıyorum, "bu programlara erişiminiz yok" diyor.
Uzun uğraşlar sonucu giremeyince beIN Connect sitesinden canlı desteğe bağlandım. İlk iki müşteri temsilcisi henüz işlemlerini bitirmemişken, uzun süre cevap yazmadığım gerekçesiyle görüşme otomatik olarak sonlandı. Sonuncu müşteri temsilcisi ile görüşmemde ara ara mesaj yazarak görüşmenin sonlanmasını önlemeye çalıştım. Uzun süre (yaklaşık 40 dakika kadar) temsilcinin sorunu gidermesini bekledim. Sonunda, işlemin niçin bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, bana diğer müşterilere de cevap yetiştirmeye çalıştığını söyledi. Bu mesajın üzerinden 1 dakika geçmeden de görüşme yine otomatik olarak sonlandı.
Tüm bu sorunlar nedeniyle Fenerbahçe-Antalya Spor maçını izleyemediğim gibi hesaba giriş yapma sorunum da çözümsüz kaldı.
BeIN Connect'in müşteri hizmetleri çok kötü. Hesaba giriş işlemlerinde Tod TV ile ciddi anlamda sistemsel bir karışıklık ve sorun var. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Bein Connect uygulaması üzerinden Süper Lig ve Avrupa maçlarını izlediğim üyeliğime artık giremiyorum. Beni TOD'a yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yapılan güncellemelerden sonra artık sadece TOD üzerinden izleyebileceğim söylendi fakat televizyonuma TOD yüklenmiyor. TOD'un yükleneb...
Beın Connect Süper Lig Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Haziran ayında geçen sezonki paketim için fesih başvurusunda bulunmuştum. Fesih başvurum sonrasında tarafıma ulaşılarak, ayrılmamam için Süper Lig Paketini aylık 79 TL, yıllık ise 800 TL’den sunacaklarını ve herhangi b...
Tod TV telefon uygulaması, Bein üyeliğini görmüyor. Bein Connect uygulaması maçı açmıyor. Telefon üzerinden maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri dedikleri numarada sadece robot konuşuyor ve hiçbir yararı olmuyor. Müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Uygulama ve hizmet memnuniyetsizliği yaşıyor...
Ekim ayında Bein Connect üyeliği aldım. Üyeliğim bitmesine neredeyse 2 ay olmasına rağmen şu an tod TV den maç izlemek için giriş yaptığımda herhangi bir paket hesabımda görünmemektedir benzeri bir yazı ile karşılaşıyorum. Parasını vermiş olduğum paketimi kullanamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine as...
Süper lig maçlarını seyretmen için Digiturk platformuna bağlı Tod TV uygulamasını satın aldım. Smart TV'de yayını izlerken Bein Sports 1 kanalı görüntüsü bozuk gösteriyor diğer kanallarda herhangi bir sorun bulunmuyor. Smart TV'e hem Tod hem de Bein Connect uygulamasını indirdim oradan izlemek isted...
Yorumlar