to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect Süper Lig Maçlarını İzleyememe Sorunu
BeIN Connect üzerinden “bc Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini yıllık olarak satın aldım. Ancak paketim kapsamında olmasına rağmen Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve maçları açmaya çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Sorun 9 Ekim 2026 tarihinden itibaren başladı ve o günden beri hem telefon hem de bilgisayar üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Yıllık ücretini ödediğim paketten tam olarak faydalanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Sorunumun acilen incelenerek paketim kapsamında yer alan Süper Lig maçlarına erişim yetkimin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Üyeliğime ait abone numaram 1025288283’tür.
Müşteri temsilcisiyle yazılı olarak yaptığım konuşmada bana paketime Süper Lig maçlarını dahil olmadığını söyledi ancak benim bir önce ki paketimde dahildi ben paketimi uzatırken ısrarla müşteri temsilcinize paketimin aynen devam edip etmeyeceğini sorduğumda bana edeceğini söylediği için ben paketim bitmemesine rağmen 3 ay erkenden daha fazla ücret ödeyerek bu pakete geçtim konuşma kayıtlarını dinleye bilirsiniz. Sorunumun beni mağdur etmeyecek şekilde, en kısa süre içerisinde çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde hem paketimi iptal edeceğim hem de tüm şikayet haklarımı kullanacağım.
