Digiturk bağlatma müşteri hizmetlerine bağlanma

Digiturk müşteri hizmetlerini tam üç haftadır 0212 473 73 73 numarasından arıyorum, fakat daha bir maç bile izleyemedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmamak için her şeyi yapmışlar ama çözüm yok. Avrupa Kupası Şampiyonası bitecek, daha bir maç izleyemedim. Bu nasıl bir sorun çözmedir?

Merhabalar. 10 yılı aşkındır Digiturk kullanıcısıyım. Sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldığımda müşteri hizmetleri aracılığı ile kolayca halledebiliyorduk. Dolayısıyla bir problem haline getirmedim. Çok nadir teknik ekip müdahalesi hizmeti aldım ve ücretsizdi. 25.06.2024 tarihi 23:30 sularında yi...

2 yıldır Digiturk internet abonesiyim, daha öncesinde de dönem dönem Digiturk aboneliklerim oldu. Önceden Digiturk en erken müşteri hizmetlerine bağlayan firmaydı ama şimdi çağrı merkezi labirent gibi, temsilciye bağlanma şansımız yok. Abonelik sürem bitti, ya iptal ettireceğim ya da aynı abonelikte...

Müşteri hizmetlerini arıyorum, üyelikten ayrılmak için 5'e basıp 1 tuşluyorum. Daha sonra güvenlik için doğum yılını girin diyor, giriyorum ama yanlış girdiniz diyor. Bu işlemi tekrar tekrar deniyorum ama yine aynı. Karşımda derdimi anlatacak bir tane adam bulamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmamak...

Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Canlı chat kısmından bağlandığımda da doğru dürüst ilgilenmiyorlar. Abone olmak için size ulaşmak ne kadar da zormuş. Chat kısmından ilgilenmiyorsanız, 'iptal mi edelim abonelik başvurumuzu' diyorum, 'tamam iptal etmek istediğinizi bildirdim' diyorlar. L...

Akbank promosyon kodu verdi ama Tod uygulamasına yazılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım Digiturk. Geri dönüş yapılacak dedi. Akşam maç var hala bekliyorum. Zaten Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir zor. Kodu kullanmak daha zor. Anlamıyorum neden yani

Krea İçerik Hizmetleri a. Ş adında bir şirketten hiçbir anlaşmam olmamasına rağmen aylardır adıma kesilen faturasını tespit ettim. Ayrıca ek olarak zaten Digiturk üyesi olduğum için onun faturasını her ay düzenli bir şekilde ödüyorum. Bu şirketin faturasında Digiturk yazmasına rağmen müşteri hizmetl...

Merhabalar. Bein Sport müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça güç bir durum. Ne zaman arasam yaklaşık 20-25 dakika bekliyorum ve sürekli 'bekleyenler arasında ilk sıradasınız' deniliyor ama bir türlü bağlantı kurulamıyor. Bu durumdan ötürü oldukça rahatsızım. Arama sebebim, almış olduğum paketten m...

Digiturk ev internet hizmetini kullanıyorum ve iki aydır 750 TL internet faturası ödüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanarak paketimi sorgulamak ve bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum; ancak her bir departman beni başka bir yere yönlendiriyor. Yeni paket için geri dönüş yapılması amacıyla çağrı bı...

Digiturk'ten aynı abonelik adı altında hem internet hem de TV üyeliğim vardı, 6 Şubat depreminden sonra çadırda kalmak durumunda olduğum için üyeliğimi iptal etmek istedim. Cayma bedeli istediler. Bulunduğum adreste altyapı bulunmadığından ücretsiz iptal edilmeliydi ama işi yokuşa sürmeye devam etti...

Tod üyeliği satın aldım ve Android TV üzerinden giriş yaptım; ancak izleyemiyorum. 'Üyeliğiniz kapsamıyor' uyarısı alıyorum, buna rağmen telefondan giriş yaptığımda sorun yaşamıyorum. Mağdur durumdayım, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem çok kötü tasarlanmış, müşteri hizmetleri...

Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dönüş sağlanmıyor. E-posta gönderiyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Gerçekten pişmanım ve Digiturk'ten acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Telefonla aranarak ya da e-posta yoluyla iletişime geçilmesini kesinlikle istemiyor...

Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Faturam normalde 519 TL iken bu ay 719 TL olarak geldi. Bu oranda bir artışın sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Yapılan yüksek zamlara bir dur demenizi rica ediyorum. Yeni abonelikler 200 TL'den başlarken, yıllardır süregelen kullan...

Beni Connect'e kablo ile bağlama konusunda sorun yaşıyorum. Kabloyu notebook'ta denedim ve sıkıntısız çalışıyor. Digiturk uydu alıcısının ethernetinde ya da programında sorun var. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Mağdur olmam yetmiyormuş gibi bir de 450 TL teknik servis ücreti ödemem gerekti...

Ziraat Süper Şube kodunu kullanmak için Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sürekli başka yönlendirmeler yapılıyor ve en sonunda telefon kapanıyor. Müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını istiyorum.

Digiturk TV cihazımın televizyona bağlanma sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın bozuk olmasına rağmen benden 450 TL servis ücreti talep edildi. Bildiğim kadarıyla servisin ücretsiz olması gerekiyor. Taahhüt bitene kadar idare edeceğim ancak benim için bu durum artık sona erdi.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bilgi veriliyor ve çağrı daha sonra otomatik sonlandırılıyor. Canlı desteği de kullanmayı denedim fakat tamamen sık sorulanlar bölümü ile aynı gibi tek farkı istediğin menüye hemen aktarım yapıyor.

Digiturk kutum fişe takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde numara veya bilgi ekranda görünmüyor. Servise bağlanmaya çalışıyoruz fakat bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimizde de bağlantı kuramıyoruz. Ödediğimiz paraya karşılık bu durumla karşı karşıya kalıyoruz. Lütfen tarafıma dö...

Ürünle alakalı bir şikayetim bulunmamaktadır; ancak müşteri hizmetleri ya da müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sıkıntılar yaşamaktayım. Connect müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyor ve telefonun kapanmasına maruz kalıyorum. Birçok numara aramama rağmen ne yazık ki bir temsilciye ul...

Bir gün bile hizmet almadım ancak sürekli olarak fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda, karşıdaki kişinin diksiyonu konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Şive kullanılmasına karşı değilim; fakat eğer bu işi yapıyorsanız ve müşteriyle iletişim kurarken anlaşılır olamıyo...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak sesli yanıt sistemi beni farklı bir bölüme yönlendiriyor. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Lütfen müşteri hizmetleri benimle iletişime geçsin, üyeliğim hakkında bilgi almakta zorlanıyorum. Teknik bir sorun mevcut, beni yanlış servislere yönlendiri...

Paket değişikliği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli farklı yönlendirme yapılıyor, son çare Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp üyeliğimi sonlandıracağım. Tarafıma ulaşılırsa sevinirim. İrtibat numaram 5052****83.

Tod üyeliği aldık ancak bein sport 4 kanalı sadece 2,5 saat geri gidiyor. Diğer kanallar 12 saat geri gidiyor. Diğer bir sorun da donma olması. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Asla geri dönüş de olmuyor. Bu sorun devam ederse üyeliğimi iptal edeceğim.

Digiturk'e üye olurken ilk aradığımda Mis gibi müşteri hizmetlerine bağlanıyor. Şimdi aradığımda bir tane butondan müşteri hiz temsilcisine bağlanma yeri çıkmıyor. Üyeliğim açıldı ama tod uygulamasında paketlerim gözükmüyor. Tarafıma ulaşım sağlanmasını istiyorum. 0531*****16