Bağlantı Yapılamadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Telefonu Kapatıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Paket değişikliği yaptığımda tarafıma ek ücret yansıtıldı. Ayrıca internet paketi de satın aldım ve 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün en az 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım; sadece 3 kez ...

Digiturk Temel Paket aboneliğim kapsamında, 01.09.2024 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Buna rağmen, internet faturamla birlikte Digiturk ücretini de bir yıldır ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım; ilk başta adresi yanlış aldılar, sonrasında ise “biz ilgilenmiyoruz”...

30.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki adresime Digiturk temel paket kurulumu için teknik ekip gönderildi. Kurulumdan önce sinyal gücü ve hız testi yapılmasını, taahhüt edilen hız mevcutsa kurulumun tamamlanmasını istedim. Ancak görevli, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti ve müşteri temsilc...

İzmir Bayraklı’da yaşıyorum. 13 Ekim Pazar günü Digiturk ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ertesi gün Digiturk kurulumum gerçekleştirildi, ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bir haftadır “bugün yarın bağlanacak” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir net tarih verilmedi. Başvuru sü...

Digiturk internet bağlantısı için İzmir Foça’daki adresime başvuruda bulundum. Perşembe günü gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendiği için iş yerimden izin alarak bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Cumartesi günü olmasına rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu ...