Aşırı Cayma Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Başka bir internet sağlayıcısından taahhüdün bitmesine 45 gün kala Digiturk İnternet sağlayıcısını aradım durumumu anlattım. Bana 1500 TL sonradan 2000 TL'ye kadar cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler. Anlaşma yaparken de 499 TL'ye internet ve Bein Sports olarak anlaşmıştık. Gelen ilk fatura 619 TL oldu. Durumumu anlattım ve itiraz ettim ama kabul etmediler. Diğer internet sağlayıcısından gelen faturayı göndermemi söylediler. Şimdi de bu olmaz bunu ödeyemeyiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bant yayınından müşteri temsilcisinin dönüş yapacağını söyledi ama daha dönüş yapan olmadı. İlk başta arama yaptığımda bir sıkıntı olduğunda aramamı söylediler. Arıyorum bant yayını olduğu için ve geri dönüş olmadığı için derdimi anlatamıyorum. Digiturk e geçtiğim için pişmanım.
















