to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğini fiilen ben yönetiyor ve ödemelerini ben yapıyorum. Buna rağmen sistemde yalnızca annemin telefon numarası tanımlı olduğu için, asıl muhatap ben olmama rağmen benimle iletişim kurulamıyor.
Online işlemler ekranında taahhüt yenileme için tarafıma özel bir teklif görünüyor. Bu teklif ile ilgili özellikle ödeme yöntemi konusunda detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ancak kayıtlı numara anneme ait olduğu için Digiturk ile sağlıklı iletişim kuramıyor, sorularımı yöneltemiyorum.
Digiturk’ün, benimle 0535********98 numaralı telefondan iletişime geçerek online işlemlerde gördüğüm yeni teklif ve ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, kullanmış olduğum Digiturk ün taahhüdü bitmiş ve tarafıma asla bilgi verilmeden ücret arttırımı olmuş. Sistemde 2 adet telefon numarası var ve her defasında babama ait olan telefon numarası ile arama yapılıp taahhüt yenilemesi için bilgi veriliyor. Babam her arandığında ise kızım ödeme yapı...
Digiturk aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 3 ay olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında paket yenilemesi yapılmış olduğunu Kasım 2025’te fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Digiturk müşteri hizmetlerin...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Üyeliğimi yenilemek için hem telefon üzerinden hem de online işlemler aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler sistemi asla çalışmıyor ve bir işlem yapamıyor...
Digiturk ile yıllardır devam eden temel paket aboneliğimde sözleşme tarihim yaklaşınca 03.04.2025 tarihinde telefonla arandım ve yeni sözleşme için onay verdim. Görüşme sırasında paketimin aynı şekilde yenileneceği söylendi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ancak bu onaydan sonra tekrar aranacağı...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Yorumlar