Altyapı Yetersizliğiyle Satılan İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

30 Mayıs 2025 tarihinde Taraftar paketi ve 100 MB internet paketi satın aldım. Ancak aldığım ilk günden beri internet çekmediği için her gün müşteri hizmetlerini arayıp bildirimde bulunmama rağmen 12 gündür internetimiz yok, bazen geliyor, kopuyor ve sinyal var gibi ama çekmiyor, bu sorunu her gün bildirdim. Türk Telekom yetkilisi geldi ve altyapının 100 MB kaldırmadığını söyledi, Türk Telekom altyapısı uygun olmamasına rağmen bana 100 MB interneti sattılar. Bugün iptal edelim dediğimde 1600 TL cayma bedeliniz var dediler. 10 gün önce satın aldığım paketin hizmet sunucusunun hizmeti verememesinden dolayı iptal için bile para istiyorlar. Bana vadedilen 100 MB interneti verin. İptal etmeyim ya da başka pakete geçeyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 defa yüzüme kapadılar, ilgisizlik ve saygısızlık yapıyor, veremediğiniz hizmetin karşılığı haksız kazanç elde ediyorsunuz.