Almanya Ligi Yayınlanmadı, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Digiturk Spor Paketi’ni, tanıtımında Almanya Futbol Ligi (Bundesliga) olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, Almanya Ligi’nin yayınlanmayacağı bildirildi. Bu durumun ardından Digiturk’e resmi şikayetimi ilettim fakat yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise, bana bilgi verilmeden şikayetimin kapatıldığını ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadığını öğrendim.

Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de beklentimin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028695198. Kocaeli/Derince’de ikamet ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da gelecek sezon için daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum.