Aktif Üyeliğe Rağmen Digiturk/Bein Sports Uygulamasına Ve Akıllı TV'ye Erişim Sağlanamıyor

Digiturk/Bein Sports Android uygulamasında ve Akıllı TV’de giriş yapmak istediğimde “paket satın alınız” uyarısı alıyorum. Oysa aktif üyeliğim bulunuyor ve ödemelerimi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştiriyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Uydu üzerinden TV yayını izleyebiliyorum, ancak uygulama ve Akıllı TV üzerinden içeriklere erişimim engelleniyor. Paketimin kapsamı uygulama ve Akıllı TV erişimini de içeriyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli sekretere düşüyor ve destek alamıyorum. Üyelik bilgilerim Nevzat g*** adına kayıtlıdır.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, uygulama ve Akıllı TV’den de paketim kapsamında içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.