101 Extra Oyununda Ödeme Zorlaması Ve Destek Sorunları

Digitoy Game firmasına ait 101 Extra oyununda uzun süredir ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Yaklaşık 7 aydır bu oyunu oynuyorum ve oyun beni sürekli olarak satın almaya yönlendiriyor. Satın alım yapmadığım zaman oyun içinde dezavantajlı duruma düşürüldüğümü, oyunların bana gelmediğini, buna karşılık satın almayan bazı oyunculara sanki özellikle oyun verildiğini görüyorum. Bu durum hem adil olmayan bir oyun düzeni yaratıyor hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.

Son bir yıl içinde VakıfBank’a ait banka kartımla parça parça ödemeler yaptım ve toplamda yaklaşık 50 bin liraya yakın para harcadım. Sadece son yaptığım satın alımdan bu yana bir gün geçti ve yine aynı şekilde adaletsiz bir sistemle karşılaşıyorum. Oyunda, firma ile bağlantılı olduğunu düşündüğüm kişilere sanki ayrıcalıklı davranılıyor, kendi “yandaşlarına” oyun veriliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor ve bu da bana ciddi bir güven kaybı yaşatıyor.

Bu süreçte oyunun destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu durumlar hem maddi anlamda ciddi zarara uğramama hem de psikolojimin bozulmasına sebep oldu.

Firmadan beklentim, öncelikle oyundaki düzenin tamamen adil ve şeffaf hale getirilmesi, hiçbir oyuncuya ayrıcalık tanınmaması ve oyun sisteminin tarafsız çalıştığının denetlenmesidir. Ayrıca harcamalarımın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Oyuncuları zorlayıcı, haksız ve güven kırıcı bu uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.