Sovos Türkiye

Sovos firması ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı olan şirketimi kapatmama rağmen Sovos üzerinden kullandığım e-Fatura / e-Arşiv portalını bir türlü kapattıramıyorum. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telef...

D. T. P. Bilgi İşlem İletişim ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Sovos Digital (Digital Planet) üzerinden aldığımız e-fatura hizmetiyle ilgili bir iade sorunu yaşamaktayız. 30.04.2025 tarihinde Sovos Digital’e 735,19 TL tutarında bir iade faturası düzenledik, ancak aradan geçen süreye rağmen bu iade t...

Digital Planet’in https://portaltdy.digitalplanet.com.tr/NetInvoice/DashBoard.aspx adresindeki portalına bugün boyunca giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “http Error 503. The service is unavailable.” hatası ile karşılaşıyorum ve sistem hiç açılmıyor. Bu nedenle sisteme erişemiyor ve gerekl...

09.03.2026 tarihinde Sovos Digital Planet üzerinden “fatura bilgilendirme” başlıklı bir e-posta aldım. Mailde, Alterna Gıda Sanayi Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tarafından adım kullanılarak düzenlendiği belirtilen, 1.208,12 TL tutarlı ve tarih kısmında 09.03.2026 yazan bir fatura PDF dosyası yer alıyord...

Sovos portalına şahıs hesabımla giriş yaparken şifre sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gündür her gün şifre yenileme işlemi denememe rağmen sistem üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve portale erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Sovos ile farklı kanallardan iletişime geçmemize rağmen telefonlar açı...

Trendyol ve benzeri platformlarda aktif olarak e‑ticaret yapıyorum ve Sovos’un fatura portalına girip başka bir entegratörü bağlamak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır sisteminize sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Önce uzun süre boyunca şifre maili alamadım, onu büyük uğraşlar sonunda çözdüm, bu...

Bugün Sovos Dijital Planet üzerinden, Adana’dan M**** B****** isimli biri adına kesilmiş “muh seb tohumu” açıklamalı, 504,36 TL tutarında bir e‑fatura maili aldım. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu ürünle, satıcıyla ya da M**** B****** isimli kişiyle hiçbir ilgim yok. Fatura, ev adresime...

Vega Seviye ve Basınç Ölçüm Cihazları Ticaret Ltd. Şti. Olarak, Digital Planet’ten portal hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 aydır portala eklenmesi gereken Yatırım Teşvik Senaryosu eklenmiyor ve bu nedenle süreçlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Alman menşeli bir firma olarak bu portal hizmetine g...

Yaklaşık 15 gündür Sovos e-Fatura Portal üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Başka bir e-fatura portalı kullandığım için Sovos hizmetini kapatmak istiyorum, fakat bu talebime ne e-posta ile ne de başka bir yolla yanıt verilmiyor. IST-*******@sovos...

Digital Planet üzerinden fatura entegratörü aboneliğimizi kullanarak faturalarımızı portal üzerinden oluşturmaktayız. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde yapılan bir değişiklik doğrultusunda düzenlenen faturalara yatırım teşvik senaryosu eklenmiştir; ancak bu konuda sistem üzerinde nasıl ilerlememiz...

Yaklaşık 10 gündür Sovos e-Fatura sistemiyle ilgili teknik destek almam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen şimdiye kadar tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Yaşadığım bu iletişim sorun...

Sovos Türkiye ile yaşadığımız üyelik iptali ve haksız fatura sorunu hakkında şikayetçiyiz. Üyeliğimizi sonlandırmak istememize rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi, tarafımıza KDV dahil 38.568,29 TL tutarında, 18 bin adetlik kontör faturası kesilmiştir. 19 Ocak tarihinden itibaren hem e-posta yoluy...

Sysmond entegratörü üzerinden e-fatura kesiyorum ancak son 3 haftadır kestiğim 4 adet e-fatura Sovos altyapısına hiç ulaşmıyor. Bu nedenle süreçlerimiz aksıyor ve faturalar karşı tarafa sistem üzerinden düzgün şekilde iletilemiyor. Konu ile ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla gerek Sysmond ge...

Digital Planet müşterisi olarak N11 fatura işlemlerimle ilgili görüşmek ve bu konuda destek almak istiyorum. Yaklaşık iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Digital Planet olarak ulaştığım tüm siteler Sovos’a yönlendiriyor, Sovos’a yazdığımda ise bu kez Di...

Sovos Digital Planet üzerinden bireysel kullanıcı olarak e-fatura portalına dünden beri giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum, şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise yenileme linki e-posta adresime hiç ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Dün ak...

Trendyol üzerinden Sovos Dijital ile e-fatura, e-arşiv ve entegrasyon hizmetiyle çalıştım, daha sonra bu hizmeti sonlandırdım. Ancak buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında kafalarına göre bir PK mail adresi açılmış ve şu anda kesilen faturalar bu PK adresine düşüyor. Bu nedenle faturalardan zama...

Sovos Digital Planet adlı firmadan, N11 ile ilgili olduğu belirtilen ve 24.01.2026 tarihli, 2.063 TL tutarında bir borç hakkında e-posta aldım. Bu borçla ilgili N11 veya Sovos Digital Planet üzerinden hiçbir üyelik, alışveriş ya da sözleşme yapmadım; tamamen bilgim dışında bu mail adresime borç yans...

Digital Planet e-fatura hizmetini yatırım teşvik belgeli işlemlerimizde kullanırken ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yatırım teşvik belgesi kapsamında düzenlenecek faturalarda KDV oranının sıfır olması gerektiğini hem sözlü olarak belirtiyor hem de yazılı olarak iletiyoruz. Ayrıca Gelir İdaresi Başkanlığı...

22.01.2026 tarihinde Sovos aracılığıyla Mavi Giyim San. ve Tic. A.Ş. tarafından düzenlenmiş gibi görünen, 4.079,98 TL tutarlı bir e-Arşiv faturası bilgisi içeren bir e-posta aldım. E-postada yer alan faturada isim olarak “Meryem Yağmur E***” yazmasına rağmen Mavi Giyim veya Sovos ile hiçbir ticari i...

Sovos tarafından bugün saat 17.25 civarında mail yoluyla adıma düzenlenmiş, tutarı 600 TL olan bir e-SMM/e-fatura bildirimi aldım. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok. Mailde yer alan linki dolandırıcılık riski olabileceği için özellikle açmadım. Ad ve soya...

20.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Sovos Türkiye’den “Büyük Mükellefler tarafından 2026-01-14 tarihinde düzenlenen 730,00 TL tutarındaki e-Arşiv faturanızı aşağıdaki bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak söz konusu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ...