Sovos Türkiye

Digital Planet müşterisi olarak N11 fatura işlemlerimle ilgili görüşmek ve bu konuda destek almak istiyorum. Yaklaşık iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Digital Planet olarak ulaştığım tüm siteler Sovos’a yönlendiriyor, Sovos’a yazdığımda ise bu kez Di...

Sovos Digital Planet üzerinden bireysel kullanıcı olarak e-fatura portalına dünden beri giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum, şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise yenileme linki e-posta adresime hiç ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Dün ak...

Trendyol üzerinden Sovos Dijital ile e-fatura, e-arşiv ve entegrasyon hizmetiyle çalıştım, daha sonra bu hizmeti sonlandırdım. Ancak buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında kafalarına göre bir PK mail adresi açılmış ve şu anda kesilen faturalar bu PK adresine düşüyor. Bu nedenle faturalardan zama...

Sovos Digital Planet adlı firmadan, N11 ile ilgili olduğu belirtilen ve 24.01.2026 tarihli, 2.063 TL tutarında bir borç hakkında e-posta aldım. Bu borçla ilgili N11 veya Sovos Digital Planet üzerinden hiçbir üyelik, alışveriş ya da sözleşme yapmadım; tamamen bilgim dışında bu mail adresime borç yans...

Digital Planet e-fatura hizmetini yatırım teşvik belgeli işlemlerimizde kullanırken ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yatırım teşvik belgesi kapsamında düzenlenecek faturalarda KDV oranının sıfır olması gerektiğini hem sözlü olarak belirtiyor hem de yazılı olarak iletiyoruz. Ayrıca Gelir İdaresi Başkanlığı...

22.01.2026 tarihinde Sovos aracılığıyla Mavi Giyim San. ve Tic. A.Ş. tarafından düzenlenmiş gibi görünen, 4.079,98 TL tutarlı bir e-Arşiv faturası bilgisi içeren bir e-posta aldım. E-postada yer alan faturada isim olarak “Meryem Yağmur E***” yazmasına rağmen Mavi Giyim veya Sovos ile hiçbir ticari i...

Sovos tarafından bugün saat 17.25 civarında mail yoluyla adıma düzenlenmiş, tutarı 600 TL olan bir e-SMM/e-fatura bildirimi aldım. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok. Mailde yer alan linki dolandırıcılık riski olabileceği için özellikle açmadım. Ad ve soya...

20.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Sovos Türkiye’den “Büyük Mükellefler tarafından 2026-01-14 tarihinde düzenlenen 730,00 TL tutarındaki e-Arşiv faturanızı aşağıdaki bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak söz konusu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ...

ATM Profesyonel Mutfak Ekipmanları firması olarak Sovos e‑fatura/e‑arşiv entegrasyon hizmetinizle ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu tarafınıza iletmek istiyoruz. Tarafımıza 07.01 tarihinden itibaren entegrasyonun kapatılacağı bilgisi verilmesine rağmen, Sovos entegrasyonu hâlâ aktif görünmekte ve...

Sovos üzerinden aldığımız e‑fatura hizmetini sonlandırmak için 8 Aralık’ta hem mail atarak hem de telefonla arayarak aboneliğimin iptalini ve hizmetlerin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım e‑postalara da cevap verilmedi. 10 Aralık’ta başka bir e‑fa...

Sovos isimli firmadan mail adresime, hiçbir ticari faaliyette bulunmadığım ve şirketim olmadığı halde fatura gönderildi. Kendi adıma ya da şirketime ait olmayan, rastgele bilgilerle düzenlenmiş olduğunu düşündüğüm bu faturanın tarafı gibi gösterilmekten rahatsızım. Kişisel verilerimin izinsiz kulla...

Şirketimizin kapanması nedeniyle Digital Planet nezdindeki e-Fatura ve e-Arşiv hesabımızın kapatılması için 1 Aralık tarihinde talepte bulundum. Ancak aralık ayının başından bu yana hesaplarımız hâlâ kapatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 15 Aralık’ta destek ekibinden bir kişi, kon...

Sovos Dijital Planet isimli firmayla hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim, sözleşmem veya başvurum olmamasına rağmen adıma 19.12.2025 tarihinde 98,49 TL tutarında e-arşiv fatura düzenlenmiştir. Firmayla daha önce hiçbir hizmet ya da ürün için onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım hâlde böyle b...

Sovos Dijital Planet adına, hiçbir şekilde tarafımca yapılmamış ve ne olduğunu dahi bilmediğim bir işleme ilişkin olarak, 16.12.2025 tarihinde 2.305,15 TL tutarında t012025000058346 numaralı fatura kesildiğini gördüm. Hangi ürün ya da hizmete ait olduğu bile belirtilmeyen, tamamen belirsiz bir işlem...

09.12.2025 tarihinde saat 18.08, 18.16 ve 18.23’te sovos digital pilanet üzerinden, N11 kaynaklı gibi görünen ve adıma düzenlenmiş üç adet e-fatura e-postası aldım. Faturaların tutarları sırasıyla 67,85 TL, 83,93 TL ve 78,65 TL olarak görünüyor. Bu faturaların hangi işlemle ve neye istinaden kesildi...

Yaklaşık bir haftadır Sovos e-Fatura Bulut Portal üzerinden neredeyse günün her saatinde son derece yavaş bir sistemle çalışmak zorunda kalıyordum. Bugün ise sistem tamamen devre dışı kaldı, tüm gün boyunca erişim sağlayamadım ve şu anda hâlâ sisteme giremiyorum. Bu nedenle bütün iş akışım durdu. S...

Sovos Türkiye Bulut Portal üzerinden kullandığımız e-Fatura ve e-Arşiv hizmetlerine bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Giriş sayfası açılıyor ancak sistem adeta donmuş durumda, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor ve işlem yapılamıyor. Sorun yalnızca bugüne özel değil; ürünü satın aldığımızdan beri...

Yaklaşık iki yıldır Sovos Türkiye Bulut Portal’ı kullanmak zorunda olan bir firma olarak, sisteme girişten başlayıp e-fatura, e-irsaliye ve e-müstahsil düzenleme süreçlerine kadar her adımda ciddi zorluklar yaşıyoruz. Basit bir fatura ya da irsaliye kesme işlemi bile son derece yorucu, karmaşık ve z...

Sovos Foriba üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 13 bin tl civarında bir ödeme yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 aydır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon numaralarından çağrı merkezine bağlanamıyorum, mail adreslerine de yanıt alamıyorum. Aktif bir sözleşmem ve hizmet kulla...

Sovos tarafından e-posta adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir e-fatura gönderildi. Yapmadığım bir alışveriş için 2.997,50 TL tutarında fatura kesilmiş ve bu işlemle hiçbir alakam bulunmamaktadır. Bu durum beni hem tedirgin etti hem de kendimi mağdur olmuş gibi hissetmeme neden oldu. E-posta ...