to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çekilen Ücret İçin İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Diet Prof uygulamasından sadece haftalık diyet paket programı satın aldım. Bu paketin süresi bittikten sonra herhangi bir yenileme talebim, onayım veya işlemim olmamasına rağmen 26.12.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan 379,90 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim.
Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık bir üyelik yenileme uyarısı olmadan hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Diet Prof üzerinden yeni destek talebi oluşturdum ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İzinsiz olarak tahsil edilen 379,90 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iadesini ve varsa adımın geçtiği otomatik yenileme ya da abonelik işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Bu konuda herhangi bir destek ihtiyacınızda profiliniz üzerinden destek sayfamız aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Samet Bey merhaba, ben de aynı sorunu yaşıyorum dönüş aldınız mı