to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Bilgi Verilmeden Abonelik Ücreti Alındı, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı
Diet Prof’tan 1 aylık diyet listesi paketi satın aldım. Ancak satın alma sırasında bunun bir abonelik olduğu ve her ay otomatik olarak ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimin bir abonelik olduğunu fark etmediğim için iptal işlemi de yapmadım. Kullanmadığım halde ekim ve kasım aylarında banka kartımdan toplam 759,8 TL ücret çekildi. Üstelik ücrette artış da yapılmış.
Üyeliğimin iptali ve para iadesi için dört kez destek talebi oluşturdum ve siteleri üzerinden de tekrar yazdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu nedenle kartımdan tekrar para çekilme riski de devam ediyor.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve bilgim dışında çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Leyla Hanım Merhaba, Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz Kullanıcılarımızın her geri dönüşünü oldukça önemsiyor ve çözüme ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz.. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da iletişim üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve en geç 2 iş günü içerisinde destek alabilirsiniz Kayıtlı mail adresinizi maalesef bu platformdan görüntüleyememekteyiz Bu konuda herhangi bir destek ihtiyacınızda profiliniz üzerinden destek sayfamız aracılığıyla ya da web sitemizin iletişim sayfasında destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
