to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Deneme Üyeliği Sonrası Onaysız Kredi Kartı Kesintileri
Dietprof’a bir reklam üzerinden gördüğüm indirimli fiyat sebebiyle 20 Eylül 2025 tarihinde 1 aylık deneme amaçlı üyelik satın aldım. Amacım sadece sistemi bir ay deneyip bana uygun olup olmadığına bakmaktı. Ancak yemek listelerinin benim yaşam tarzıma ve koşullarıma uygun olmaması ve hazırlama süreçlerinin benim için pratik olmaması nedeniyle siteyi kendime faydalı bulmadım ve ilk aydan sonra bir daha neredeyse hiç kullanmadım.
2025 yılı Eylül ve Ekim ayları dışında siteye giriş yapmadım, bu da tarafınızca kayıtlarınızdan görülebilir. Buna rağmen yaklaşık bir yıl boyunca her ay kredi kartımdan sessiz sedasız ücret çekildiğini bugün fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da yenileme hatırlatması almadım. Kullanmadığım bir hizmet için, hiçbir uyarı yapılmadan düzenli olarak ücret çekilmesi bana iyi niyetli ve etik gelmemektedir.
Ben bu üyeliği açık ve net şekilde 1 aylık deneme olarak düşünmüştüm. İlk ay ödediğim ücreti kendi isteğimle ve bilerek yaptım, buna bir itirazım yoktur. Ancak ilk ayın dışındaki aylarda kartımdan çekilen tüm tutarların bilgim ve isteğim dışında olduğunu, bu konuda herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadığımı belirtmek isterim.
Bugün durumu fark eder etmez tarafınıza mail yoluyla ulaştım, şu an için henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Üyeliğin ilk ayı haricinde kredi kartımdan tahsil edilen tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Enpara Bank'a bu durumu bildirdim ve avukatları aracılığıyla bahsi geçen siteye hukuki haklarımı bildireceklerini söylediler şu anda 6 aylık giderim yatırıldı Teşekkürler Enpara
