to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Bilgim Dışı Tekrarlayan Kart Kesintileri
Diet Prof web sitesi üzerinden yalnızca 1 aylık üyelik oluşturmuş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1 yıldır her ay kartımdan 379 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir aylık kullanım için ödeme yapmıştım, abonelik olduğunu bilmiyordum. Zaten 1 ay içinde istediğim kiloya ulaşmıştım.
Toplamda 12 aydır devam eden bu ödemelerin tamamı kartımdan iznim dışında çekilmiştir. Diet Prof’e bu konu hakkında şu ana kadar herhangi bir başvuru yapmadım, ancak bu mesajla birlikte tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve haksız olarak çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üye numaram 17719***’tir.
Bilgim dışı başlatılan bu düzenli ödemelerin derhal durdurulmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm haksız tahsilatların iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Sitenin desteğine yazarak problemimi çözdüm. Benimle ilgilenen Ece hanıma teşekkür ediyorum. Abonelik oluşturup kontrol etmemek benim hatam. İptali ile ilgili verdiği bilgilendirme için teşekkürler
