to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Üyelik İptali Reddedildi Ve Aylık Ödemeler Çekildi
Diyet paketi satın almak için Diet Prof isimli siteye üye oldum. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmediği için sistemde üyeliğim aktif kalmış ve benim bilgim olmadan aylık 379,90 TL olacak şekilde 5 ay boyunca kartımdan düzenli ödeme çekilmiş. Bu durumu ancak dün fark edip iptal talebinde bulundum.
Ödemelerin tamamı banka kartım üzerinden alınmış olup, banka kayıtlarımda bu çekimlere ait hareketler açıkça görünmektedir. Site ile iletişime geçtiğimde, yapılan ödemelerin iadesinin yapılamayacağını söylediler.
Ben, bilgim ve onayım dışında devam eden bu tahsilatlardan dolayı alınan tüm tutarların tarafıma iadesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Onayım olmadan çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
