Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok, İade Talebi

Instagram'da @didosbag diye geçen didosofficial.com.tr isimli siteden 11.08.2026 tarihinde “didos Chicky - Red No14 | Deri Omuz Çantası” isimli ürünü 2436 numaralı siparişle 2.699,10 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca kaç tane e‑posta göndermeme rağmen maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal/iade talebimle ilgili muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderemeyeceklerse de ödediğim 2.699,10 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.