Didos Bag İade Sonrası Ücret İadesi Yok, İletişim Sorunu

Didos Bag markasından satın aldığım “Didos Buka XL Butter No9” model çantayı, iade süresi dolmadan 22 Mayıs 2026 tarihinde, sitelerinde belirtilen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm kargo şartlarını da kabul ederek iade için kargoya verdim. Ancak aradan bayram süreci ve sonrasında da 6 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Web sitelerinde yer alan iletişim kanallarından kendilerine kesinlikle ulaşılamıyor, Instagram üzerinden ise adeta oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Büyük güçlükle yanıt alabildiğimde o gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Mesajlara dönüş süreleri en az 24 saati buluyor ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi yönündeki taleplerime rağmen marka ilgisiz kalmaya devam ediyor.

Sipariş numaram 2262’dir. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.