Düğün Öncesi Acil Cilt Bakımı Randevu Hatası Mağduriyet

D**** Ö******* kliniğinden düğünüm öncesinde cilt bakımı için randevu aldım. Ancak kliniğe gittiğimde sistemde randevumu lazer işlemi olarak kaydettiklerini, bu yüzden cilt bakımı yapılamayacağını söylediler. Randevum perşembe günüydü, düğünüm ise hemen ardından cumartesi günü olacağı için bu hizmeti acil olarak almam gerekiyordu.

Yaşanan bu karışıklığa rağmen bana sadece haftaya randevu önerdiler ve düğünümün çok yakın olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Randevuyu alırken 2.000 TL ödeme yaptım fakat hem işlemim yanlış girildi hem de mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Klinik sahibiyle görüşmek istediğimde buna da engel oldular, çalışanlar da yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar bir tavır sergiledi. Benim net talebim, düğünümden önce alınmış olan bu randevunun, hemen şu an veya düğünümden önce uygun bir saatte cilt bakımı olarak gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.