Randevu Problemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır lazer hizmeti aldığım, genel olarak işlemlerden memnun olduğum bir kurumdu fakat son dönemlerde randevularımla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Çalıştığım için her gün ve saat bana uymuyor, pazar günlerini tercih ediyorum. Bu yüzden bu pazar günü saat 10.00 için randevu verdiler ve tam saatinde orada olmama rağmen klinik kapalıydı. Çalışanlarıyla beraber tam yarım saat bekledim fakat kimseye ulaşamadıkları için geri dönmek durumunda kaldım. Ayrıca randevu takip sistemleri asla yok, ben takip edip yazmazsam asla bir dönüş yapmıyorlar. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda bırakıldığı bir kurumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemlerim sonlandığında bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir yer.