Didem Butik'ten Harem Pantolon Siparişimin Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Didem Butik’ten 11 Ekim Pazar günü siyah, small beden bir Harem pantolon için #33257 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Paytr üzerinden kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi dün veya bugün görünmesine rağmen hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapıldı.

Konu ile ilgili olarak firma ile yazılı şekilde iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili güncel bir bilgi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen başlatılmasını, ürünümün en kısa sürede İstanbul adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.