Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Diddy Butik’in Instagram üzerinden gördüğüm reklamın ardından kendi sitesinden içi polar olan, Nike desenli bir sweat siparişi verdim. Siparişimi 26 Aralık’ta oluşturdum, ürün 28 Aralık’ta elime ulaştı; ancak gelen ürün, sitede görselde gördüğüm ürünle kesinlikle aynı değildi ve tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim, ürünün görselle uyuşmadığını ve bu nedenle iade etmek istediğimi söylediğim halde bunu kabul etmediler. Hem görseldeki ürünle gönderilen ürünün farklı olması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış ve görselle ilgisiz ürün gönderildiği için, hiçbir kesinti yapılmadan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.