Diddy Butik Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

4 Kasım’da Instagram’daki “diddybutik” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden l beden sweatshirt siparişi verdim. 5 Kasım’da Aras Kargo ile ürün elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak bana sipariş ettiğim l beden yerine xxxl beden bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini hemen fark edip hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin 3 gün içinde değiştirilebileceği yazılı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, firma mesajlarıma cevap vermedi ve mağduriyetimi gidermedi. Siparişimle ilgili Aras Kargo takip numaram: 5740073303407’dir. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Ödediğim ücret şu anda Aras Kargo hesabında bekliyor. Hiçbir şekilde iletişime geçilmeyen ve mağduriyetimi çözmeyen bu firmadan ücret iadesi talep ediyorum.