Ödenen Ürün Gönderilmedi, İadenin Hemen Yapılması Gerekiyor

Diddy adlı giyim markasından Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık 10 gün önce 200 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem Instagram üzerinden defalarca yazdım hem de mevcut iletişim numaralarından aramayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de açıklama paylaşılmadı. Parasını ödediğim ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 200 TL tutarındaki ödemenin banka havalesi yoluyla eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.