Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

08.10.2025 tarihinde Instagram’daki @luvıxon hesabından L beden eşofman takımı sipariş ettim, ancak bana S beden gönderildi. Siparişimi Aras Kargo ile kapıda ödeme olarak teslim aldım ve 1600 TL ödedim (Kargo kodu: 4872). Yanlış beden gönderimi nedeniyle hem kendi Instagram hesabımdan hem de satıcının 0 (538*********12 numaralı telefonunu arayarak değişim talep ettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından, arkadaşımın Instagram hesabından iletişime geçtik ve sipariş vermek istediğimizi söylediğimizde hemen geri dönüş aldık, ancak şikayetimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Firma, insanları kapıda ödeme ve şeffaf kargo vaadiyle yanıltıyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.