Değişim Talebim Keyfi Bahanelerle Reddedildi, Mağdur Edildim

Instagram üzerinden almış olduğum altüst eşofman takımı bana ulaştığında ürünü beğenmedim ve 6 gün sonra değişim yapmak istedim. Söz konusu mağaza Diddywear, ürünün değişiminin yalnızca 3 gün içerisinde yapılabileceğini, bu nedenle değişim yapılamayacağını söyledi. Sonradan yasal haklarımdan bahsettiğimde ise 'Tamam, size tolerans tanıyorum.' dedi. Sanki yasal hakkım yokmuş gibi davranıp, değişim için gidiş geliş toplamda 200₺ kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirtti. Konuşmalarımızın başında konum olarak çok yakın olduğumuzu, ürünün bedeni veya başka bir uyumsuzluk durumunda showroom'dan değişim yapabileceğimi belirtmiştim ve kendisi de bunu onaylamıştı. Ancak şimdi, 'Ben sizin değişim işleminizle uğraşamam, 200₺ bedeli ödemek zorundasınız.' dedi. Bunu kabul etmeyince de 'Yapmıyorum değişim size.' diyerek mesajlarıma cevap vermemeye başladı.