Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Bağlanmadı, Sağlık Ve İş Mağduriyeti Yaşıyorum

Şanlıurfa Suruç Aydın Mahallesi 88 Evler Sokak No: 13/1 adresindeki 6804020 abone numaralı elektrik aboneliğim için 27.04.2026 Pazartesi sabah 08.00’den bu yana elektrik enerjisi alamıyorum. Elektriğim fatura gecikmesi sebebiyle kesildi, aynı gün içinde 2.408,40 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve hemen ardından 186’yı aradığımda borcumun ödendiği teyit edildi. Buna rağmen bugün 29.04.2026 Çarşamba olmasına karşın hâlâ elektriğim bağlanmadı.

Bu süre boyunca defalarca, toplamda yaklaşık 20–30 kez 186 hattını aradım ve her seferinde sadece talep oluşturduklarını, 24–48 saat yasal süre olduğunu söylediler. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir somut işlem yapılmadı ve her aradığımda aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.

Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabındaki ürünlerim bozuldu, evimde hastam olduğu için ciddi sağlık riski yaşanıyor ve işim de elektrik olmadığı için aksadı. Faturamı ödememe ve defalarca aramama rağmen üç gündür elektriğimin bağlanmaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi tamamen dikkate alınmıyor gibi hissettiriyor.

Ödenmiş olan faturama rağmen elektrik enerjimin derhal yeniden verilmesini, bozulan gıda ürünleri ve yaşadığım iş ve sağlık mağduriyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu ihmalin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.