to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Elektrik Açılmaması
1 Eylül 13:2524
1 Eylül 2026 tarihinde saat 11.30’da Dedaş aboneliğime ait 7521992 numaralı tesisat için mobil uygulama üzerinden 6.062 TL tutarında elektrik faturası ödemesi yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen elektriğim açılmadı.
Durumla ilgili Dedaş müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin henüz gerçekleşmediğini ve sisteme elektrik açma emrinin düşmediğini söylediler. Ancak ben ödememi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve dekontumda tutar ve ödeme tarihi açıkça görünmektedir.
Ödememe rağmen elektriğimin hâlâ açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin sistemlerinde kontrol edilerek elektrik açma emrinin bir an önce oluşturulmasını ve elektriğimin açılmasını, oluşan aksaklıkla ilgili de tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
