to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bismil’de Sık Ve Düzensiz Elektrik Kesintileri
Diyarbakır Bismil’de Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. sorumluluk bölgesinde bugün içinde tam beş defa elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesintiler belirli bir plana bağlı olmadan gün içinde düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler evdeki düzeni bozuyor, elektrikle çalışan cihazların kullanımını engelliyor ve çocukların ders çalışma düzenini bile olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak 186 arıza hattını aradım ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yaptım; ancak bu konuda şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
Diyarbakır Bismil bölgesinde yaşanan bu düzensiz ve sık elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm getirilmesini, altyapıdan kaynaklanan bir sorun varsa gerekli çalışmaların ivedilikle yapılarak kesintilerin en aza indirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Bismil TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve bölgemizde neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor. Aylardır, hatta yıllardır süren bu sorun son 1–2 aydır iyice çığırından çıktı; bazen bir gün içinde bile birkaç kez kesinti oluyor.
Bu durumla ilgili defalarca Dicle Elektrik’e ve müşteri temsilcilerine başvurdum, şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim; ancak son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne tatmin edici bir geri dönüş aldım ne de sorunun kalıcı olarak çözülmesi yönünde herhangi bir adım gördüm.
Sürekli kesintiler yüzünden evdeki elektronik cihazlarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, buzdolabındaki ürünler bozuluyor, çocukların ders çalışma düzeni tamamen altüst oluyor ve günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor. Kesintiler artık tahammül sınırını aşmış durumda.
Bölgemizdeki elektrik altyapısının kalıcı şekilde iyileştirilmesini, bu sürekli yaşanan kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetlerimizin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bünyamin S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Bünyamin S. 34912044 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Bünyamin S. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şikayetten sonra arandım ama gene elektrik kesintisi oldu ki bu bugün 6. Kesinti oldu ve bu kesinti 1,5 saat sürdü.
Sayın Bünyamin S. 34912044 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
