to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik’te Çift Fatura Ve Aşırı Yüksek Tutarlar Nedeniyle Borç Ve İcra Takibi Mağduriyeti
Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Eyyübiye bölgesindeki abonelerinden biriyim. Yaklaşık bir yıldır her ay tarafıma iki farklı elektrik faturası çıkarılıyor ve faturalarımın tutarı normalde 500–600 TL civarında gelmesi gerekirken 1.670 TL gibi fahiş rakamlara ulaşıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde üst üste yüksek ve çift fatura çıkarılması nedeniyle borç birikmiş gibi gösterilerek hakkımda icra takibi başlatılmış durumda.
Bu süreçte Dicle Elektrik müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvurdum, faturaların neden bu kadar yüksek geldiğini ve neden her ay iki ayrı fatura çıkarıldığını sordum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen borçluymuşum gibi işlem yapılması ve icraya verilmem hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Çift fatura ve anormal yüksek tutarlar nedeniyle oluşan borcun yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı tahakkukların iptal edilmesini, icra işlemlerinin durdurulmasını ve gerçek tüketimim üzerinden adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
