to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Kapatılan Abonelikten Gelen Gereksiz SMS Bildirimleri
Dicle Elektrik’ten rahmetli babam C***K*** adına kayıtlı eski abonelikle ilgili hâlâ cep telefonuma SMS gelmeye devam ediyor. Babamın üzerine olan ve tesisat numarası 13484010 olan bu aboneliği 2022 yılında iptal ettirdik, şu anda ne aynı hatta ne de kendi adıma aktif bir aboneliğim ya da sözleşmem bulunmuyor.
Buna rağmen telefonuma “13484010 tesisat numaralı aboneliğiniz için planlanan kesinti iptal edilmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajları gelmeye devam ediyor. Abonelik kapatıldığı ve babam da vefat ettiği için, bu mesajların artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum.
Babama ait kapatılmış olan bu aboneliğe tanımlı cep telefonu numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini veya çıkarılmasını, bu abonelikle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmemesini saygıyla talep ediyorum.
Sayın Übeyit K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Übeyit K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şikayet mesajı yazdım aradan 2 saat geçmeden geri dönüş yapıldı sorun çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
Sayın Übeyit K. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
