Dicle Elektrik Dağıtım Çok Uzun Elektrik Kesintileri Yaşıyorum
Diyarbakır Bismil’de epsaş aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir sabah saatlerinde başlayan ve ertesi gün sabaha kadar süren çok uzun elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlayan bu kesintiler yüzünden evde normal bir hayat sürmek imkansız hale geldi.
Sürekli elektrik gidip gelmesi sonucunda bir adet vantilatörüm yandı, şarj cihazım yandı ve telefonumun şarj soketi hasar gördü, telefonum tamamen bozuldu ve yeni telefon almak zorunda kaldım. Sadece yeni aldığım şarj cihazı için bile yaklaşık 1000 TL masraf yaptım, yanan vantilatörün muadili ise şu an yaklaşık 12.000 TL ve bozulup yenisini almak zorunda kaldığım telefon nedeniyle toplamda çok ciddi bir maddi zarara uğradım.
Yaşadığım her kesintide epsaş’ı aradığımda ise net bir bilgi alamıyorum, her seferinde sadece arıza olduğu, bakıldığı, çözüleceği söylenerek oyalandığımı hissediyorum, ancak sorun kalıcı şekilde giderilmiyor. Bu kadar uzun ve sık kesintilerin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmadı.
Epsaş’tan yaşadığımız bu sürekli kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesini, tarafıma yaşattıkları mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kesinti nedeniyle yanan vantilatör, şarj cihazı ve bozulan telefonum için bana yeni bir vantilatör, yeni bir şarj cihazı ve yeni bir telefon temin edilmesini talep ediyorum. Bu sorun aynı şekilde devam ederse yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Diyarbakır Bismil ilçesi sınırları içinde, 11 aydan uzun süredir neredeyse her gün sabah 8’den akşam 6’ya kadar elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler hayatımızı tamamen felç etmiş durumda.
186’yı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece arıza var denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun düzenli olarak devam ediyor. Bu durum artık sıradan bir arıza değil, süreklilik kazanmış bir mağduriyet haline gelmiştir.
Evde hasta olduğumuz için düzenli olarak duş almamız ve hijyenimize dikkat etmemiz gerekiyor, ayrıca tedavi sürecim devam ediyor. Uzun süreli kesintiler nedeniyle duş alamıyor, tedavilerimde aksama yaşıyorum ve sağlık durumumuz olumsuz etkileniyor.
Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmemesi ve kesintilerin aynı şekilde devam etmesi halinde, sağlık raporlarımı da ekleyerek savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve ayrıca maddi manevi tazminat davası açmayı planladığımı da özellikle belirtmek istiyorum. Dicle EPSAŞ’ın bölgemizde yaşanan bu uzun ve sürekli kesintilerin nedenini açıklamasını, kalıcı bir çözüm üretmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımları ivedilikle atmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf K. 36509026 numaralı şikayetiniz için 13/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf K. 36509026 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 14/07/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf K. 36509026 numaralı şikayetiniz için 16/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf K. 36509026 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 16/07/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi















