Ödeme Sonrası Saygısız Davranış Ve Randevu Değişikliği Talebine Kırıcı Yanıt

Diamond Erzincan Güzellik Merkezi’ne eşimle birlikte lazer epilasyon için gittik ve paket şeklinde toplam 8.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra çalışanların tavır ve davranışları tamamen değişti, son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir üslup ile karşılaştık.

Mart ayında seansıma biraz geç kaldığım için randevumu farklı bir güne almak istedim. Bu kadar basit bir talep karşısında neredeyse azarlanmadığım kaldı, hem çalışanların hem de işletme sahibinin yaklaşımı son derece kırıcı ve umursamazdı. Ücret alındıktan sonra müşteriye böyle davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve pişman etti.

Bu süreçte yaşadığım saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını, gerek personel davranışları gerekse işletme sahibinin üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu konuda bir geri dönüş ve açıklama bekliyorum.