to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2025 tarihinden bu yana Batman merkez, Pınarbaşı Mahallesi 2213. Sokak kaya Plaza’daki Diamond güzellik merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Ancak süreç boyunca müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini, kurumun önceliğinin yalnızca ticari kazanç olduğunu üzülerek deneyimledim.
Danışmanlık hizmeti veren kişinin yetersizliği nedeniyle, sonuç alamadığım cihazlarda seanslarım boşa geçti. Sorunun cihazdan kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen, cihaz değişikliği yapılmadı ve sorumluluk bana yüklendi. Kurum, danışmanlık görevini müşteriye bırakıp çözüm üretmekten kaçındı. Tüm bu süreçte, yaşadığım sorunları ve hayal kırıklığımı dile getirdiğimde ise kurum sahibinden profesyonellikten uzak, rencide edici ve alaycı bir yaklaşım gördüm. Başka müşterilerin yanında sorunlarım küçümsendi ve memnuniyetsizliğimi ilettiğimde “gidebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.
Ayrıca, eski müşterilere 12 olan seans sayısının yeni sistemde 8’e düşürülmesi, “çıkınca gelin” uygulamasının kaldırılıp her ay gelme zorunluluğu getirilmesi gibi değişikliklerin de tamamen ticari amaçlarla yapıldığını düşünüyorum. Bu süreçte toplam 9.000 TL ödeme yaptım ve tüm seanslarda aynı sorunları yaşadım. Kurum yönetimiyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım.
İlgili kurumdan, yaşadığım mağduriyet ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. İşlemime giren estetisyenlerin ilgisi dışında, yönetim ve kurum politikalarından memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Batman Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan Golden Güzellik’te yaklaşık bir yıldır lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Seanslarımın başından beri neredeyse her gidişimde geç alınma problemiyle karşılaşıyorum. Önceleri 20-30 dakika beklerken, bu süre zamanla 40 dakikaya kadar çıktı. Son olarak bugün, seansım...
Blue White Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Orta Mahalle Adalet Sokak No:37 Kat 2 adresindeki şubesinde 2023 yılından beri yaklaşık 20 seans tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım. Her seansta işlemler farklı personeller tarafından yapıldı ve seanslar çok kısa sürüyor, atışlar baştan savma şekilde gerç...
Lazer epilasyon işlemi için aldığım 8 seanslık paketin sonunda sonuç alacağım söylenmişti. Ancak seanslar tamamlandığında beklediğim sonuca ulaşamadım ve ek seans almam gerektiği bildirildi. Bu durum baştan açıkça belirtilmemişti. Kıl tipi veya uygulanan bölgenin “zor” olduğu gibi gerekçeler öne sür...
Neslim Güngen Batman Merkez Gültepe şubesinde yaklaşık bir yıldır lazer epilasyon işlemi yaptırıyorum. 2024 Ekim ayında, önceki paketim henüz bitmemişken, yeni bir paket açılımı için indirimli olarak toplamda 5000 TL civarında taksitli bir ödeme planı oluşturuldu. Yeni açtığım paketten yalnızca iki ...
Batman Enza Güzellik Merkezi Belde Mahallesi Ömer Muhtar Bulvarı Tırman Park Sitesi d Blok 63/b adresindeki şubeden 2024 Temmuz ayından itibaren tüm vücut lazer epilasyon hizmeti almak için 4.500 TL’yi peşin olarak ödedim ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. Sözleşme imzalatılmadan ödeme alındı. Hiz...
Yorumlar