Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

DHL E-com Kargo İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
29 Mayıs 2025 15:42
1.017

DHL- ecom kargo şirketinden 1 haftayı geçkin haber bekliyorum. Normalde Trendyol Express, Aras, PTT, Yurtiçi vb. Kargo kuryeleri dağıtım için öncesinde arıyorlar ve bilgi alıyorlar. Evimde girilmesi gereken iki kapı şifresi olduğu için yıllardır mutlaka kuryeler tarafından aranıyorum. DHL e-com ise hiçbir şekilde iletişimde bulunmamasıyla birlikte, attığı tek bir SMS'te beni arayacaklarını söyleyip aramamaları da farklı bir konu, kargomu geri yolluyorlar. Hastalığımdan ötürü evden çıkamıyorum, kapıyı duymamış olmam imkansız. Bu şirketin dışında başka kargo firmaları ve getir gibi uygulamaları da kullandım ve hiçbir iletişim sorunu yaşamadım. Kargom maalesef teslimata çıkmadan satıcıya geri dönüyor.

profile
1 Destek
Yeşim
Yeşim
30 Mayıs 2025 14:34

24 saat geçmek üzere, firmanın müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Trendyol asistana bağlandım ve durumu bildirdim. Kargonun firmanın elindeyken hasar gördüğünü ve bu yüzden geri iade edildiğini söylediler. Yine konunun merkezi olan kargo şirketinden detaylı açıklama yok, ne de ulaşabiliyoruz. Ciddi bir iletişimsizlik ve bilgi aktarımı konusunda sıkıntıları var. Umarım daha fazla insan mağdur edilmez.

Yeşim
Yeşim
31 Mayıs 2025 16:26

Trendyol yardımcı oldu. Söz konusu firmadan hala ses yok. Asla tercih etmeyeceğim ve çevreme önermeyeceğim. Ürün aldığım satıcılardan da bu firma ile yollamamasını rica edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Adres Yanlışlığı Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Kargo

profile
03 Haziran 2025 17:05
1.098
dhl-ecommerce-turkiye-adres-yanlisligi-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-1.jpg
5
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2025 21:48
319
"Teşekkür ederim ilginize"
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2025 16:34
579
kargo-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 14:50
455
"Nurdan hanıma teşekkür ederim."
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 18:53
240
"Teslim yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz