Dharma Studios Yanıltıcı Stok Ve 11.192 TL Gümrük Ücreti Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Dharma Studios adlı internet sitesinden 6 Ekim tarihinde Empire Classic Zip-Up, Leopar Atreo Pants, South Side Hoodie ve Black Distressed eşofman ürünlerini satın aldım. Site, ürünleri Türkiye’de stoklu gibi gösterdiği için siparişi buna güvenerek verdim; ancak ürünler Amerika’dan gönderildi ve kargo Türkiye’ye geldiğinde 11.192 TL gibi çok yüksek bir gümrük ve masraf tutarı ile karşılaştım.

Sipariş numaram #4195, kargo takip numaram JG873048417USA’dır. Ürünlerin Türkiye’deymiş gibi gösterilmesi, gönderimin ABD’den yapılması ve bunun sonucunda bu kadar yüksek bir gümrük vergisi çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için hem işlemlerin durdurulmasını hem de siparişin iptal edilerek ücret iadesini talep eden e-postalar gönderdim ve sosyal medya hesapları üzerinden de yazdım, ancak yaklaşık 6 gündür hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmıyor.

Ürünlerin Türkiye’deymiş gibi gösterilmesi nedeniyle ortaya çıkan 11.192 TL’lik gümrük masrafı ve firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle, gümrük işlemlerinin iptal edilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.