Yurt Dışından Gönderim Ve Gizli Gümrük Ücretleri Nedeniyle Yanıltıcı Satış

Dharmaa Studios adlı markanın internet sitesi üzerinden doğrulanma tarihi 22 Eylül olan bir sipariş verdim. White Distressed Eşofman, Desert Guerilla Boxy Tee ve Leopar Atreo Pants ürünleri için toplam 3.247,00 TL ödeme yaptım. Siteyi incelerken Türkiye’de mağazası olan, Türkiye’de faaliyet gösteren bir marka izlenimi oluştuğu için ürünlerin yurt içinden gönderileceğini düşündüm.

Daha sonra araştırma yaptığımda kargonun ABD’den gönderildiğini ve bu nedenle yüksek gümrük vergisi ödemek zorunda kalacağımı öğrendim. Sitede ürünlerin yurt dışından, özellikle de ABD’den gönderildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Bu durum beni ciddi şekilde yanılttı ve kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Aynı sorunları yaşayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm ve bu durumu sistematik bir yanıltma olarak değerlendiriyorum.

Sipariş numaram sitede #3571 olup, kargo takip kodu XJ608170157USA’dır. 3.247,00 TL tutarındaki ürün bedelinin üzerine tarafıma e-posta ile iletilen gümrük vergisi ve diğer masraflarla birlikte toplam 9.882 TL civarında ek bir ödeme talep edilmektedir. Ürünlerin yurt dışından geldiği, ek gümrük maliyetleri ve yüksek vergi çıkacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutardan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.

Kargo henüz depodan çıkmadan ya da ülkeye giriş yapmadan siparişimin iptal edilmesini ve tarafımdan alınan 3.247,00 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, gümrük veya başka bir ad altında ek ücret yansıtılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Firma, ürünlerin yurt dışından geldiğini açıkça belirtmediği ve kendini Türkiye içinde mağazası olan bir satıcı gibi göstererek müşterilerde yanlış bir izlenim oluşturduğu için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.