Opetpay İle Yüklediğim Parayı Kullanamıyor ve İade Alamıyorum

Opet’ten opetpay ile harcama yapabilmek için hesabıma para yükledim. Ancak bu parayı bir türlü kullanamadım. Uygulama üzerinden ödeme yaparken ya hata verdi, ya da istasyondaki görevli "opetpay henüz bize gelmedi", "Biz küçük bir işletmeyiz, bizim pompalara uymuyor" gibi gerekçelerle ödeme kabul edilmedi. Param sistemde kaldı ve kullanılamaz durumda.

Durumu Opet müşteri hizmetlerine ilettim, "Yetkili birim sizi arasın" denilerek geçiştirildim ama kimse dönüş yapmadı. Daha sonra opetpay için ayrı bir çağrı merkezine yönlendirildim ancak orası da telefona cevap vermedi.

Bu süreçte paramı fiilen kullanamıyor, iade de alamıyorum. Paramı adeta alıkonulmuş gibi sistemde tutuluyor. Ya harcayamıyorum ya da ulaşamıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.