Opet Pay'de 500 TL Çekildi, Hizmet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

05.01.2026'da İstanbul Tuzla’daki bir Opet istasyonunda Opet Pay üzerinden yakıt ödemesi yapmak istedim. Ödeme uygulama üzerinde gerçekleşmemesine rağmen 500 TL tutar banka hesabımdan çekildi ve ben aynı işlem için istasyonda bir kez daha ödeme yapmak zorunda kaldım. İşleme ait 0003368** numaralı kayıt bulunmaktadır.

İstasyonda yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem hesabımdan çekilen ve hizmetini alamadığım 500 TL’nin iadesini hem de konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.