to read complaints and reviews, or file yours. 
Dgpara Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
22.03.2025 tarihinde Opet'ten yakıt almak için Opet Pay hesabıma 2500 TL ve 1900 TL para aktardım. Ancak gerek sistemsel sorunlar gerekse Opet'te bulunan personelin bilgi sahibi olmamasından dolayı aldığım yakıtı Opet Pay kartla birçok kez denememize rağmen ödeyemedim. Sistem, 'işlem gerçekleşmemiştir' yanıtını verdi. İşlemlerin uzaması ve yoğunluk nedeniyle aldığım akaryakıtı kendi kredi kartımla ödedim. Şimdi Opet Pay kart hesabında kullanmadığım 4400 TL'nin kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim. Kolay gelsin.
Ayrıca bunun için finans müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bu işlemin Opet Pay uygulaması üzerinde bulunduğundan iadesini Opet'in yapacağını söylediler. Şimdi Opet, Dg'ye; Dg, Opet'e paslıyor, halledilen işlem yok.
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesabı 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmı iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bildirmem gerektiğ...
Opet istasyonunda, 20.06.2025 tarihinde akaryakıt ödemesini Opet pay ile yapmaya çalışırken sistemsel bir hata gerçekleşti. Bakiyemden 2500₺ düşmesine rağmen, ödeme sisteme yansımadı ve aynı ödemeyi kredi kartı ile yeniden yapmak zorunda kaldım. Geçen bir haftalık süreçte, çağrı merkezi ve e-posta y...
Yorumlar