to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart günü saat 17:00 civarında VakıfBank hesabımdan Opet Pay hesabıma akaryakıt ödemesinde kullanmak üzere 2.000 TL gönderdiğim halde, para yaklaşık 5 saat boyunca hesabıma yansımadı ve bu süre zarfında parayı kullanamadım. Akaryakıt almak için istasyona gittiğimde ödeme yapamadığım için istasyonda resmen rezil oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Opet Pay tarafına ulaştığımda, doğrudan DgPara isimli bir firmaya yönlendirildim. DgPara yetkilileri ise yalnızca kayıt alabileceklerini, sistemde bu işleme bakma yetkilerinin olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ne net bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.
Saatlerce param hesabıma yansımadan bekletildi ve bu durum, sanki para üzerindeki tasarruf hakkım elimden alınmış, parama adeta geçici olarak el konulmuş hissi uyandırdı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de istasyonda mağdur ve mahcup oldum.
Bu gecikmenin neden yaşandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dgpara Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. 22.03.2025 tarihinde Opet'ten yakıt almak için Opet Pay hesabıma 2500 TL ve 1900 TL para aktardım. Ancak gerek sistemsel sorunlar gerekse Opet'te bulunan personelin bilgi sahibi olmamasından dolayı aldığım yakıtı Opet Pay kartla birçok kez denememize ra...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesabı 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmı iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bildirmem gerektiğ...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesaba 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmının puan olarak iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bil...
25.10.2025 tarihinde saat 12:14’te Afyon’daki Opet istasyonunda Opet Pay uygulaması üzerinden kredi kartımla 1000 TL’lik yakıt ödemesi yaptım. Ancak ödeme işlemim gerçekleşmesine rağmen, bu tutar hesabımda görünmedi ve yakıt alamadım. İlgili dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım sorun...
03.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 08:20 civarında Niğde Merkez’deki bir Opet istasyonunda Opet Pay hesabımda bulunan 2.000 TL bakiye ile ödeme yapmak istedim. Kasada defalarca denememize rağmen işlemin gerçekleşmediği, bunun teknik bir arıza olduğu söylendi ve akaryakıt ödemesini bu bakiye ile yap...
Yorumlar