to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Bakiyemi Kullanamıyor, Destek Alamıyorum: 2700 TL’lik Mağduriyet!
Yaklaşık 15 gün önce ve bugün olmak üzere iki farklı Opet istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki seferde de sistemde sorun yaşadım. İlk olarak Çorum’daki Oba Petrol’de, ardından Antalya’daki Koçlar Petrol’de yakıt alırken Opet Pay hesabımda bakiye olmasına rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi. Dolum esnasında “dolum yapılıyor” uyarısı çıkıyor, dolum bitince tekrar giriş yapmam isteniyor ancak giriş yapmaya çalışınca hata veriyor. Her iki durumda da mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.
Opet Pay hesabımda şu anda 2700 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum. Uygulamam güncel, üyelik işlemlerim ve bakiye yüklemem tam, herhangi bir kısıtlama veya uyarı yok. Plakam: 07 *** 38. Oba Petrol’de istasyon çalışanları içeriden tekrar denediler ama sorun devam etti, belirli bir süreden sonra sistem otomatik olarak işlemi iptal ediyor ve nakit ödeme dışında seçenek kalmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim ve kimseye ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarda param sistemde dururken hem ödeme yapamamak hem de destek alamamak büyük mağduriyet yaratıyor.
Opet Pay hesabımdaki 2700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
