Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Askıya Alınan Ödeme Sorunu

Dgn ayakkabı İyi günler diliyorum. Ben geçen sene mağazanızdan bir bot aldım. Botun topuk kısmı sıkıntılıydı. İncelenmesi için firmanıza teslim ettiğimde tarafıma kesinlikle hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, tabi bu arada kış bitti, mağazanıza uğradım. Mağazada ürünü...

Dgn firmasının internet sitesinden 6.181 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük olduğu için elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. Yaklaşık 4 haftadır ürünün iadesi teslim alındı ve onaylandı bilgisi veriliyor ancak ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri temsilc...

Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Dgn Çanta Ayakkabı mağazasından kasım ayında Dgn marka bir bot satın aldım. Ancak kutudan çıkan ayakkabıların ikisi de sağ tek olduğu için ürünü kullanamayacağımı belirterek mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. İade sırasında benden IBAN bilgilerim ...

Dgn mağazasından ayakkabı aldım, 8 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, siparişimi iptal edemiyorum. Maillerime dönüş alamıyorum. Sipariş numarasını canlı asistana yazdığımda 'Böyle bir sipariş bulunmamaktadır' diyor. Nasıl çözeceğimi bilmiyorum.

Dgn Ayakkabıdan 1 Temmuzda sipariş ettiğim ürün 3 Temmuzda tarafıma ulaştı. Aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum çünkü ürün büyük oldu. Siteden 5 gün boyunca hiçbir şekilde bana iade kodu ulaştırılmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramamın ardından ancak bir iade kodu alabildim. (Sitede hala ...