Doğan Çanta İade Talebimde Cevapsızlık Ve Geciken Geri Ödeme

Doğan Çanta internet sitesinden aldığım dgn 545 kodlu topuklu ayakkabı 27 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kendi ambalajında duruyor.

Sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen sitede yalnızca talebin gönderildiği ve incelendiği yazıyor, uzun süredir defalarca yazmama ve mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitenin akıllı asistanına iade için yazdığımda ise bana genel bir PTT Kargo iade kodu iletileceği ve bu kodla iade yapabileceğim söylendi.

İade süresinin dolmasından endişe ettiğim için, firma tarafından bana özel bir kargo/iade kodu oluşturulmadığı halde, sitelerinde ve faturada yer alan genel iade kodunu kullanarak, ürünü kullanılmamış ve orijinal paketiyle birlikte, sipariş numarası 6824 olan alışverişime ait olarak geri gönderiyorum. Ürünün bu şekilde iadesini kabul ederek, 1.134,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.