Siparişim Teslim Edilmedi, Mağazadan Net Açıklama Bekliyorum

19 Ekim'de N11 üzerinden Dey Elektronik mağazasından Kingston Technology SNV3S/1000G 1 TB 2280 NVMe M.2 SSD ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 208463761532. Ürünün en geç 21 Ekim'de Eskişehir adresime teslim edilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (6 gün geçti) siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

23 Ekim'de N11 üzerinden mağazaya "Kargom nerede?" diye sordum, bana "Kargoya vermeye çalışacağız" şeklinde bir cevap verdiler. Bir gün sonra tekrar sorduğumda ise hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile 2.789,18 TL ödeyerek satın aldım ve standart bir alışverişti. Ürüne ihtiyacım olduğu ve piyasadan daha uygun fiyata aldığım için iptal etmek istemiyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağazadan net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.