to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yenilenmiş ve 1 yıl garantili olarak satın aldığım iPhone 11 cihazımda, herhangi bir darbe almamasına rağmen ekran kararması ve ardından çizikler oluştu. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve 26.07.2025 tarihinde Destek Bilişim’e kargo yoluyla gönderdim. 11.08.2025 tarihinde bana mesaj yoluyla dönüş yapılarak, ekran değişiminin kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve ücret karşılığında değişim yapılabileceği bildirildi.
Yaklaşık 14.500 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan cihazımda, hiçbir hatam olmadan meydana gelen bu ekran sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ekran değişiminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Apple iPhone 11 cihazımı ekran şikayeti ile yollamıştım daha önce dış ekranımı kırıldığı için değiştirmiştim bu yüzden garantinin kapsamadığını ücret ödemem gerektiğini söylediler gereken ücreti anında yolladım 3 gün ücret ödemesi onaylanması için bekledim. 3 gündür de kargoya verilmesi için bekliy...
Hepsiburada aracılığı ile Destekbilişim adlı şirketten 12.06.2024 tarihinde almış olduğum söz de 1 yıl garantili Apple iPhone 11 yenilenmiş telefonun 15. Günde dokunmatik ekranı önce kasılmaya başladı. Daha sonra ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde telefonun ...
iPhone 11 Pro telefonumun şarj soketi kendiliğinden bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim. Ancak onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildiler. 80,00 TL kargo ücreti ödedim ve cihazın onarım yapılmadan ve bilgi verilmeden tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca kendi adres v...
Vodafone uygulamasından yenilenmiş bir iPhone 11 Pro max satın aldım. 'mükemmel' olarak tanımlanan ürün seçeneğini tercih ettim. Ancak 26 Kasım 2023 tarihinde teslim aldığım cihazın ekranı ve pili değişmişti ve yan sanayi ürünler kullanılmıştı. Cihazda orijinal hiçbir parça kalmamış, yan tuş düzgün ...
Destek bilişimden yenilenmiş telefon olarak aldığım iPhone 11 cep telefonum firma tarafından 1 yıl garantili olarak satılmıştır. Garanti süreci içerisinde, Hiçbir darbe izi olmayan telefonum darbe ya da kasma kaynaklı denilerek ekranı garanti dışı bırakılmıştır.
Yorumlar