Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Belirsiz Servis Süreci

Üç gündür Destannet’ten aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Dün saat 14:00’te arıza kaydı oluşturdum, “Yetişebilirsek gün içinde geleceğiz” denildi fakat kimse gelmedi. Bugün sabah 09:30 civarında tekrar aradım, “İşlerimiz bitince size geçeceğiz” dediler. Şu anda saat 14:35 ve az önce tekrar aradığımda ise “Yoğunluktan dolayı gelemiyoruz, yarın geleceğiz” cevabını aldım.

Bu süreçte bana herhangi bir randevu veya saat verilmedi, sadece sürekli gelme vaadinde bulunuldu. Ben de üç gündür internetin yapılmasını beklediğim için işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve evde beklemeye devam ediyorum. Ayrıca bugün İstanbul’a gitmem gerekiyordu fakat bu belirsizlik yüzünden planlarımı iptal etmek zorunda kaldım.

Adresim: Bursa İznik Yenimahalle Hisar Sokak No:10 Kat:1. Müşteri numaram: 1000093079.
Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.