to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gündür Destannet’ten aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Dün saat 14:00’te arıza kaydı oluşturdum, “Yetişebilirsek gün içinde geleceğiz” denildi fakat kimse gelmedi. Bugün sabah 09:30 civarında tekrar aradım, “İşlerimiz bitince size geçeceğiz” dediler. Şu anda saat 14:35 ve az önce tekrar aradığımda ise “Yoğunluktan dolayı gelemiyoruz, yarın geleceğiz” cevabını aldım.
Bu süreçte bana herhangi bir randevu veya saat verilmedi, sadece sürekli gelme vaadinde bulunuldu. Ben de üç gündür internetin yapılmasını beklediğim için işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve evde beklemeye devam ediyorum. Ayrıca bugün İstanbul’a gitmem gerekiyordu fakat bu belirsizlik yüzünden planlarımı iptal etmek zorunda kaldım.
Adresim: Bursa İznik Yenimahalle Hisar Sokak No:10 Kat:1. Müşteri numaram: 1000093079.
Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 yıldır destannet internet kullanıyorum. İznik'te yaşıyorum. Destannet, Türk Telekom altyapısını kullanıyor. 1 aydır internetimiz, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle yok! Destannet, bugün yarın, bugün yarın diye diye günlerce oyaladı bizi. En son 6 Eylül'de geleceğini söylediler. Bugün aradığ...
Bugün 3. Gün internetim yok. İlk gittiğinden beri müşteri hizmetleri ile uğraşıyorum. 3 kere arıza kaydı açıldı hala hiçbir şey yaptıkları yok. En son müşteri hizmetleri ile konuşmamda ise telefon yüzüme kapatıldı. 3 gündür akşam 22.00 a kadar eğer olmazsa sabah 9.00 ile 14.00 arasında gelinecek diy...
Yaklaşık 3 ay önce maalesef büyük bir hata yaparak bu firmayla çalışmaya başladım. Sıkıntılı bir kurulum sürecinden sonra doğru düzgün bir internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, ekipler şu saatlerde gelecekler diye bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de sorun...
İnternet bağlantım yoktu. ADSL ve internet ışığım yanmıyordu, aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 48 saatlik bir süreç dediler ve bu süreçte sorunumu düzelteceklerini söylediler. Bekledim, ancak düzeltilmedi. Bu süreç sonrasında tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, genel müdürlüğe iletildi ve 48...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
Yorumlar